おはようございます。fbiです。調子に乗って、このまま前回の続き“後篇”に入ります。前回を読んでない人は、コチラ。 美容業界が探し求める“第4の商品”は、実はずっと昔から身近な所にあったんですが、それは、その場所は多くの美容師が目を背けたくなる場所…

どうもMI6です。突然ですが、今年で『ONE PIECE』が連載20周年になるそうです。 ピンと来ていない方もいるかもしれないのでご説明させていただくと『ONE PIECE』（ワンピース）は、週刊少年ジャンプに掲載されている少年漫画で、海賊王を夢見る主人公モンキ…

どもCKOです。 趣味はマラソンですって言ったからには、マラソンを絡めてお話したいと思います。 マラソンをやっていると、実に多くの経営者がマラソンという趣味にどっぷりはまってるなと感じます。 何故みなさんマラソンを趣味にされるかといいますと．．…

おはようございます。fbiです。さて、先回のブログで『美容室の売り物は変わってない』と書かせていただきました。途中で怪しいクスリの話になってしまったので、今回はその続き。 美容室では、半世紀以上にわたって「カット」「カラー」「パーマ」という商…

どうも、MI6です。 さて、2017年も残り100日を切っていますが、今年は世界的に色々情勢が動いた年ではないでしょうか。 国内で見ると政治とカネにまつわるモリカケ問題、近隣諸国では北朝鮮や中国の情勢、そして世界経済の中心と言われるアメリカの国家元首…

おはようございます。fbiです。さて、いろいろ便利になった世の中ですが、中にはずーっと形やルールが変わらずそのままなものが多くありますよね。今回はそんなお話。 先日の台風凄かったですね。台風に限ったわけではありませんが、雨が降るたびに思うこと…

どもCKOです。今回は、「まとめるチカラ」について考えます。 毛利元就が三人の子に伝えたとする「三本の矢の教え」はあまりに有名な話です。1本の矢では簡単に折れるが、3本束ねると簡単には折れない。結束する必要性を説いているんですねえ。 さて、現代社…

おはようございます。fbiです。通販最大手「Amazon」がついに、「食」へのサービス拡充に本気になりましたね。今回はその件について・・。 「アマゾンが生鮮配送 21日からまず都内６区で」＞アマゾンジャパン（東京・目黒）は21日、野菜や果物、鮮魚といった…

どうもMI6です。サロン様にコンサルティングを行う際によく出てくるのが集客に関してですが、皆様のサロンは集客に自信を持っていらっしゃるでしょうか？ 以前、ブログに記載させていただきました『勝ち組サロンの2つの集客術』や『本当に来てほしいお客様』…

おはようございます。fbiです。さて、“とある美容室”で起こった、ホントに些細なことなんだけど、よくよく考えるとわりと“あるある”な話しを少々。 “とある美容室”で、これまた“とあるお客様”が髪を切っていた時の話。 その女性のお客様は、これまで伸ばして…

どうも、MI6です。 先日、『成城石井のシュウマイはなぜリピーターが絶えないのか？』という記事を拝読しました。 シュウマイと言えば、冷凍食品で100円で販売されているくらいの国民食になっています。成城石井のシュウマイは12個入って646円（税込）という…

おはようございます。fbiです。今回は化粧品などの成分表示のお話を少々。 以前私は、シャンプーなど業界的には“水モノ”と呼ばれる美容商材を製造しているメーカーに勤務しておりました。 シャンプーでいえば、髪や頭皮に良い美容成分などを調合し、洗髪力の…

どうも、MI6です。今回はお客様のキレイを効果的に維持する方法についてお話いたします。 いつまでも若く美しく健康でありたいと願うのは古今東西、人類普遍の願いであると思います。 その願いを実現するのを使命とし、日々お客様の美しくなりたいという想い…

どうも、MI6です。 今回は哲学のお話。といっても、美容哲学のお話です。 「ローマは一日にして成らず」 ――「すべての道はローマに通ず」と言われたほど繁栄したローマ帝国も、築くまでには約700年もの歳月を費やし、長い苦難の歴史があり、決して短期間で完…

おはようございます。fbiです。さて、先日髪を切りました。最近は月イチで散髪しておりますが、仕事がらいろんな美容室を渡り歩いておりまして、今回は少し前におじゃました美容室の話。 昔から通っていたサロンで、担当スタイリストさんは売れないアシスタ…

どうも、MI6です。 少し前の話ですが、プロ野球もセ・リーグ、パ・リーグともに優勝チームが決まり、いいよクライマックスシリーズですね！ 広島カープが2年連続優勝の実績を見ると年俸の高いスター選手が揃っているチームが必ずしも勝つ訳ではなく、チーム…

おはようございます。fbiです。今回は通販サイトでよく見る“送料無料”について少々。 当社でもECサイトを運営している手前、下手な記事は書けませんが、アパレル通販サイトの『ZOZOTOWN』が送料について、SNS上でもいろいろ物議が巻き起こっているようなので…

どもCKOです。 今日は物販の考え方について書いてみようかなと思います。 エステサロンの先生やお勤めの方で物販が苦手な方ってけっこういらっしゃると思います。 心地よく来ていただく為に、物販はやらない！ってきっぱりおっしゃる方もいらっしゃいます。 …

どうも、MI6です。 先日、ずっと気になっていた“から揚げ専門店”に行ってきました。 お店に入るとゴツイ店主が「何にしますか？」と聞くので、何種類かあるので「どれがおススメですか？」と聞くと丁寧に答えてくれました。 それを聞いて注文をすると揚げ立…

おはようございます。fbiです。先日発覚した「ジョンマスターオーガニック」の成分表示問題で、美容業界はその話で荒れてますね（笑） “lジョンマスターオーガニックグループは、自社の販売するシャンプーやコンディショナー、化粧水等の製品で成分表示に誤…

ども、CKOです。サロン経営で最も重要でお悩みの多いのが『集客』じゃないでしょうか。そんな『集客』についてのお話。 集客といってもツールは溢れていますよね。 ①タウン誌に掲載②ホームページ③チラシ④看板⑤SNS⑥紹介⑦法人営業⑧他店舗とのコラボ どれも、美…

おはようございます！fbiです。 さて今日は、「美容業界の忍び寄るN&Aの波」についてお話します。 ここ最近、とある美容室グループのオーナーさまとお話をさせていただくと、「会社を買いませんか？」という話がよく来ると伺うようになりました。それだけ美…

どもCKOです。 今日は顧客サービスについて考えてみます。 最近、ヤマト運輸の再配達などのサービス維持の問題が明るみになりました。 ヤマト運輸のみならず、運送会社各種は、料金の改定、サービスの改定を行っています。 サービスの改定は、具体的には時間…

どうも、MI6です。 先月、サッカーワールドカップのアジア最終予選で日本対オーストラリア戦が行われ、見事6大会連続の出場が決定しましたね。 サッカーはフォワードやミッドフィルダー、ディフェンダー、ゴールキーパーというポジションがいくつかあります…