どうもMi6です。以前、ロイヤルカスタマーを育てるためのパイプラインでお伝えしたようにサロンでは2つの『しゅう客』を実践していかなければなりません。今回は、サロンで顧客のロイヤリティーを高め、ロイヤルカスタマーになっていただくポイントをお伝え…

おはようございます。fbiです。 さて、前回、前々回と「DM販促」について考えてきましたが、いよいよタイトルにもあるように、「DM販促の費用対効果」について、今回は考察してきましょう！ まずはじめに、「費用対効果」とはどういった意味なのでしょうか？…

おはようございます。fbiです。 前回に引き続き、DM販促について考えたいと思います。 そんな今回は、“DMを送る対象者”についての考察です。 再度、“おさらい”となりますが、DMは大きな宣伝効果をもたらす販促行動として、常に選ばれている広告方法です。 DM…

おはようございます。fbiです。 さて、突然ですがあなたのサロンでは、DMを広告宣伝や販促活動のツールとして、うまく活用できていますか？ 「なかなか集客につながらない・・」 「作成が面倒くさい！」 「どんな内容にしたらいいかわからない・・」 だからD…

どうもMI6です。 今回は、サロン経営を始めていく中でメニューや商品ラインナップの広げ方のご相談を頂くことが多いので今回は賢く商品を選んだり増やしたりすることでお客様の満足度を高め、売上を効率よく上げる方法を紹介します。 以前、売れる商品の選び…

おはようございますfbiです。先日、お取引様との商談の席で「fbiさんって、何かオーガニックな事してますか？」と尋ねられました。私の外見は、オーガニックとは無縁の純度100%のケミカルな肉塊で仕上がっているため、一瞬「この人は何を見てそんなこと聴く…

どうもMI６です。私は、あらゆる事象において「“やる”か？“やらない”か？」と問われれば、基本“やる”事を前提に物事を組み立てるように常時ポジティブシンキングな思考でいるようにしています。でも、そんな2択を迫られる“いざ”という時の準備って難しいです…

おはようございます！fbiです。 さて今回も前回、前前回に続きということで「SNSを戦略的に使い分けるためのヒント」について、いろいろ思うトコロを書いてみます。 前回内容を観てない方は、意味が分からないと思うので、できれば前回記事を先に読んでくだ…

どうもＭＩ６です。長く続く不景気の波を乗り越えるために、高効率＆最大生産性の改善において、あらゆるマーケットの中で業界再編の動きは常に起きています。エステ業界も例外ではありません。 今年9月、大阪地方裁判所で驚きの判決が下されました。 タトゥ…

おはようございます！fbiです。 さて前回に続き、ＳＮＳの活用方法について・・・。今回は、「SNSは上手に使い分ける」方法を少しお話いたします。 ＳＮＳは、広域かつセグメントされたグループにむけて情報拡散を促進させる点において、現在もっとも有効的…

どうもＭＩ６です。あっというまに今年もあと2か月で終わってしまいますね。 本日は『新規リピートの取り方』についてお話ししたいと思います。 多くのエステサロン、エステティシャンのご支援をさせていただく中で様々なお悩みを伺いますが、その中でも上位…

おはようございます！fbiです。 さて今回は「SNSでのサロン集客」について、いろいろ思うトコロを書いてみます。 さて、みなさんの店舗ではどんなSNSを集客に活用していますか？ というか、SNS自体を活用してますか？ 「うちはFacebookとTwitter」という方、…

どもCKOです。今日は私がこの業界に入ったばっかりの時にお会いしたエステティックサロンの先生のお話をします。 そのエステティックサロン様からのご注文頂いた商品の一部が届いておらず、どうしても早急に必要なものということでしたので、隣の県でしたし…

おはようございます！fbi です。 さて今回はサロン経営で結果が出ないというご相談を頂きましたので、そのことについて少々。 さて今年も、あともうちょっとで終わりますね。ぼやぼやしていると、本当にあっという間に1年が終わってしまいます。 さて、「年…

どうも、ＭＩ６です。 少し前の話になりますが、9月28日に衆議院が解散され、安倍首相は「国難突破解散」と題し、3年前に打ち出したアベノミクスの流れで希少の設備投資や人材投資を促す「生産性革命」、幼稚園・保育園の費用無償化や低所得者の高等教育を無…

おはようございます。fbiです。調子に乗って、このまま前回の続き“後篇”に入ります。前回を読んでない人は、コチラ。 美容業界が探し求める“第4の商品”は、実はずっと昔から身近な所にあったんですが、それは、その場所は多くの美容師が目を背けたくなる場所…

どうもMI6です。突然ですが、今年で『ONE PIECE』が連載20周年になるそうです。 ピンと来ていない方もいるかもしれないのでご説明させていただくと『ONE PIECE』（ワンピース）は、週刊少年ジャンプに掲載されている少年漫画で、海賊王を夢見る主人公モンキ…

どもCKOです。 趣味はマラソンですって言ったからには、マラソンを絡めてお話したいと思います。 マラソンをやっていると、実に多くの経営者がマラソンという趣味にどっぷりはまってるなと感じます。 何故みなさんマラソンを趣味にされるかといいますと．．…

おはようございます。fbiです。さて、先回のブログで『美容室の売り物は変わってない』と書かせていただきました。途中で怪しいクスリの話になってしまったので、今回はその続き。 美容室では、半世紀以上にわたって「カット」「カラー」「パーマ」という商…

どうも、MI6です。 さて、2017年も残り100日を切っていますが、今年は世界的に色々情勢が動いた年ではないでしょうか。 国内で見ると政治とカネにまつわるモリカケ問題、近隣諸国では北朝鮮や中国の情勢、そして世界経済の中心と言われるアメリカの国家元首…

おはようございます。fbiです。さて、いろいろ便利になった世の中ですが、中にはずーっと形やルールが変わらずそのままなものが多くありますよね。今回はそんなお話。 先日の台風凄かったですね。台風に限ったわけではありませんが、雨が降るたびに思うこと…

どもCKOです。今回は、「まとめるチカラ」について考えます。 毛利元就が三人の子に伝えたとする「三本の矢の教え」はあまりに有名な話です。1本の矢では簡単に折れるが、3本束ねると簡単には折れない。結束する必要性を説いているんですねえ。 さて、現代社…

おはようございます。fbiです。通販最大手「Amazon」がついに、「食」へのサービス拡充に本気になりましたね。今回はその件について・・。 「アマゾンが生鮮配送 21日からまず都内６区で」＞アマゾンジャパン（東京・目黒）は21日、野菜や果物、鮮魚といった…

どうもMI6です。サロン様にコンサルティングを行う際によく出てくるのが集客に関してですが、皆様のサロンは集客に自信を持っていらっしゃるでしょうか？ 以前、ブログに記載させていただきました『勝ち組サロンの2つの集客術』や『本当に来てほしいお客様』…

おはようございます。fbiです。さて、“とある美容室”で起こった、ホントに些細なことなんだけど、よくよく考えるとわりと“あるある”な話しを少々。 “とある美容室”で、これまた“とあるお客様”が髪を切っていた時の話。 その女性のお客様は、これまで伸ばして…

どうも、MI6です。 先日、『成城石井のシュウマイはなぜリピーターが絶えないのか？』という記事を拝読しました。 シュウマイと言えば、冷凍食品で100円で販売されているくらいの国民食になっています。成城石井のシュウマイは12個入って646円（税込）という…

おはようございます。fbiです。今回は化粧品などの成分表示のお話を少々。 以前私は、シャンプーなど業界的には“水モノ”と呼ばれる美容商材を製造しているメーカーに勤務しておりました。 シャンプーでいえば、髪や頭皮に良い美容成分などを調合し、洗髪力の…

どうも、MI6です。今回はお客様のキレイを効果的に維持する方法についてお話いたします。 いつまでも若く美しく健康でありたいと願うのは古今東西、人類普遍の願いであると思います。 その願いを実現するのを使命とし、日々お客様の美しくなりたいという想い…

どうも、MI6です。 今回は哲学のお話。といっても、美容哲学のお話です。 「ローマは一日にして成らず」 ――「すべての道はローマに通ず」と言われたほど繁栄したローマ帝国も、築くまでには約700年もの歳月を費やし、長い苦難の歴史があり、決して短期間で完…

おはようございます。fbiです。さて、先日髪を切りました。最近は月イチで散髪しておりますが、仕事がらいろんな美容室を渡り歩いておりまして、今回は少し前におじゃました美容室の話。 昔から通っていたサロンで、担当スタイリストさんは売れないアシスタ…